快讯摘要

阳光保险集团近日发布的2023年度理赔报告显示，阳光人寿服务理赔客户人次同比增长32.5%，赔付金额达43.6亿元，个人业务赔付金额增长13.7%。阳光财险服务客户超4000万次，支付赔款269.3亿元。公司加大科技投入，提升理赔速度，车险理赔平均到达现场时间缩短8.85分钟，满意度提升至86.64%。阳光保险未来将提供更丰富的产品服务与理赔关怀，以满足多样化的金融服务需求。

快讯正文

阳光保险发布2023年度理赔报告 个人业务赔付金额增长显著

阳光保险集团旗下阳光人寿、阳光财险近日发布了2023年度理赔报告。

阳光人寿在2023年服务理赔客户100.7万人次，同比增长32.5%，赔付金额达43.6亿元，同比增长14.4%。

个人业务渠道服务理赔客户22万人次，同比增长22.9%，赔付金额达35.7亿元，同比增长13.7%。

阳光财险在过去一年服务客户4046.5万次，支付赔款269.3亿元。

车险客户333万次，支付赔款178.9亿元；财产险客户2703.4万次，支付赔款60.32亿元；意健险客户1003.8万次，支付赔款25.9亿元；农险客户6.3万次，支付赔款4.2亿元。

阳光保险近年不断加大科技投入，创新研发理赔工具，提升理赔速度。

阳光财险车险理赔平均到达现场时间同比缩短8.85分钟，同比提升26.11%；理赔查勘NPS满意度达86.64%。

阳光财险处理车物轻简案件69.02万件，最快仅用5分钟结案；处理小额人伤1.92万件，最快12分钟结案支付。

阳光保险表示，面向未来，将继续以客户为中心，提供更丰富的产品服务与更有温度的理赔关怀，满足多样化的金融服务需求。

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